Applicatiebeheerder Publiekszaken (open - Code 216.C.742)

Functie: Applicatiebeheerder Publiekszaken

Duur: 5 maanden
Optie tot verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend.
Uren per week: 32 uur
Aanvang: z.s.m.
Opleidingsniveau: HBO
Regio: Zuid-Holland
Reageren kan tot: Maandag 24 september 2018
---

Organisatie:
De gemeente ligt in het groen, midden in de Randstad. De gemeente is vanuit alle richtingen goed bereikbaar. De gemeente telt ruim 51.000 inwoners. De gemeente staat bekend om haar aantrekkelijke woningbouwprojecten en uitstekende woonkwaliteiten zoals de vriendelijke sfeer, veiligheid, een rijk verenigingsleven, goede sportaccommodaties en overige voorzieningen. Alles dichtbij huis, met de grote steden binnen handbereik.

De gemeente dankt haar stevige economische positie voor een belangrijk deel aan de glastuinbouw. Daarnaast zijn er diverse bedrijventerreinen. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers die vooruitlopen op het gebied van warmtetransitie en duurzaamheid.

We werken de komende jaren aan grote projecten op het gebied van woningbouw, bedrijventerreinen, infrastructuur, voorzieningen, natuur en recreatie. Kortom: een dynamische gemeente waar het plezierig wonen en werken is.

De afdeling Ruimte, Belastingen en Gegevensbeheer is verantwoordelijk voor publieke dienstverlening met betrekking tot ruimtelijke plannen, vergunningsverlening , gegevensbeheer en belastingen: Het taakveld gegevensbeheer vormt tevens de backofficie voor het klantcontactcentrum.

---

Opdracht:
Voor het applicatiebeheer van de applicaties van de publieksbalies en de BRP en burgerzaken zijn wij op zoek naar een proactieve, flexibele en resultaatgerichte functioneel applicatiebeheerder.
Je komt te werken in het cluster Gegevensbeheer van de afdeling Ruimte, Belastingen en Gegevensbeheer.

Je bent het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor collega’s met vragen over de applicatie key2Burgerzaken, Jcc betalen, Orchestra (klantbegeleidingssysteem) en MDU.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een creatieve en deskundig applicatiebeheerder met kennis van Burgerzaken en BRP en de ontwikkelingen die hierbij actueel zijn.
Omdat er op elk moment een storing kan zijn en deze zo spoedig mogelijk moet worden verholpen, wordt flexibiliteit in de inzet van uren verwacht.

  • Je bent het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor collega’s met vragen over de applicatie key2Burgerzaken, Jcc betalen, Orchestra (klantbegeleidingssysteem) en MDU.
  • Je bent beheerder van de verschillende hardware aan de balies zoals printers, documentenscanners, aanmeldzuil en de monitoren.
  • Je bent het aanspreekpunt voor de berichtenmodules en key2DDS.
  • Je regisseert updates, patches en je rapporteert impact analyses;
  • Je geeft ondersteuning over de werking van de applicatie en de toepassingsmogelijkheden;
  • Je stuurt op de samenhang tussen verschillende disciplines c.q. applicaties;
  • Je meldt incidenten, analyseert deze wanneer ze binnenkomen (o.a. in Topdesk) en lost ze op in samenwerking met de betreffende leveranciers;
  • Je voert rapportages en selecties uit in Cognos voor interne en externe klanten;
  • Je bedenkt functionaliteiten van de applicatie en hoe de organisatie hiermee optimaal wordt voorzien van informatie;
  • Je test software en je denkt na en doet voorstellen over nieuwe toepassingsmogelijkheden.

---

Kennis/Ervaring:

  • Je hebt een relevante opleiding op minimaal HBO niveau;
  • Je hebt brede interesse als het gaat om ontwikkelingen en trends binnen het vakgebied;
  • Ervaring met de genoemde applicaties is een pre;
  • Je hebt kennis van zaakgericht werken;
  • Je kunt procesmatig werken en hebt een goed inzicht in processen;
  • Je bent sterk in sociale en communicatieve vaardigheden en kunt je kennis op een heldere manier overdragen;
  • Je bent resultaat-, oplossings- en samenwerkingsgericht en je hebt een flexibele werkhouding.

---

Beschikt over:

  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring gedurende de laatste 4 jaar als applicatiebeheerder BRP en publieksbalie;
  • Per 28 september 2018 voor 32 uur per week flexibel inzetbaar;
  • Minimaal een afgeronde HBO- opleiding op het gebied van ICT;
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder met de BRP en Key2Burgerzaken van Centric;
  • Selectiegesprek in de tweede beoordelingsfase;
  • Representatieve uitstraling;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Flexibel in houding en in werktijden;
  • Omgevingsbewust;
  • Servicegericht, dienstverlenende instelling;
  • Teamspeler;
  • Samenwerkingsgericht.

---

CV-eisen:
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

---

Werkdagen:
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag.

---

Overige informatie
BreakFit kan om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

Soort dienstverband: Freelance / ZZP